Trasparenza e serietà. La Noamweb ha sempre fatto della trasparenza un elemento fondamentale della propria politica, adottando un forum tramite cui vengono pubblicati il set-up e le caratteristiche hardware dei server, configurazioni, i componenti installati, i relativi uptime e lo stato dei server, affichè i nostri clienti siano sempre messi al corrente in tempo reale e pubblico di ogni modifica ai server ed anche di eventuali malfunzionamenti e degli interventi adottati per farvi fronte.
Vi consigliamo di chiedere di noi su altri forum e newsgroup, per poter avere conferma del nostro modo di lavorare.

Personale altamente qualificato. La competenza del personale che si dovrà occupare dei vostri siti è per noi un elemento fondamentale, poichè ne dipende la capacità di offrire un servizio all'altezza delle vostre aspettative.

Recensioni. Le più importanti riviste del settore informatico (Internet Magazine, Win Magazine, TAG...) si sono occupate di noi, recensendo e valutando la nostra azienda e le nostre offerte come tra le più interessanti del panorama nazionale. Cliccando sulla voce profilo anziendale potrete avere maggiori informazioni al riguardo.

Soddisfatti o rimborsati. Una delle garanzie che vi offriamo, è la possibilità di avvalervi della clausola "soddisfatti o rimborsati", valevole anche per le società. Se non vi riterrete soddisfatti del nostro servizio di Hosting, potrete essere rimborsati semplicemente inviandoci entro 10 giorni lavorativi dall'attivazione del servizio la comunicazione di recesso mediante lettera di raccomandata con avviso di ricevimento. Maggiori infromazioni all'url soddisfatti o rimborsati.

Uptime garantito. Sui nostri piani di hosting frazionabili e server semi-dedicati l'uptime è garantito superiore al 99%, verificabile in real-time dal cliente tramite un sistema esterno di monitoraggio. Nell'eventualità in cui dovesse essere inferiore, il mese successivo ti rimborsiamo il 20% per ogni punto percentuale in meno, sino ad un rimborso totale del 100%. Se, per esempio, un mese l'uptime dovesse essere del 98%, il mese successivo il canone sarebbe ridotto del 40%. Tale garanzia vi da la certezza che la nostra azienda può garantirvi un uptime realmente superiore al 99% e che, in caso di down, sarà interesse vostro quanto nostro ridurre al minimo l'eventuale disagio, oppure sarete rimborsati. Potrete controllare l'uptime voi stessi in tempo reale, visitando l'url http://www.noamweb.com/server-nagios.shtml.

Monitoraggio costante dei server. I nostri server sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, tramite il servizio WEBSITEPULSE, il quale, in caso di problemi tecnici o irragiungibilità delle macchine, provvede ad avvisare il personale tecnico tramite sms e e-mail, in modo da poetr intervenire tempestivamente.

Affidabilità dei datacenter e velocità delle linee. I datacenter di cui ci serviamo sono stati scelti per la qualità delle infrastrutture, la professionalità degli operatori e la solidità finanziaria. Per maggiori informazioni sui datacenter, clicca sul link.

Offerte professionali e convenienti. Le nostre offerte di hosting prevedono 1 dominio (da trasferire o registrare) sempre incluso nel prezzo, numerosi componenti inclusi (vedi il dettaglio delle offerte) e software di statistiche professionali (vedi il dettaglio dell'offerta), senza alcun costo di set-up nè costi aggiuntivi nascosti. I rinnovi hanno lo stesso costo dell'acquisto e, se il costo dovesse essere ribassato o caratteristiche aggiuntive previste per i piani (es, raddoppio dello spazio o del traffico), tali benefici saranno automaticamente estesi ai titolari dei piani precedentemente acquistati.

Pannelli di controllo di alta qualità'. Per i nostri piani di hosting abbiamo scelto solo i pannelli di controllo più completi e apprezzati della rete, come Cpanel e Plesk. Puoi trovare maggiori informazioni sui pannelli di controllo cliccando sul link.

Assistenza. Fornire un'assistenza di elevata qualità è uno degli aspetti che intendiamo curare maggiormente; riteniamo infatti che un cliente assistito e soddisfatto sia la migliore pubblicità che si possa fare ad un'azienda come la nostra.
Oltre ad una nutrita sezione dedicata alle FAQ (Frequently Asked Questions), potete ottenere assistenza tramite: forum, form online, e-mail e telefono. L'assistenza viene fornita dal Lunedì al Venerdì secondo il seguente orario: 9:00-13:00 e 16:00-18:00, tuttavia in caso di seri malfunzionamenti del vostro piano di hosting tuttavia potete segnalare il problema riscontrato tramite ticket (per maggiori informazioni, vedasi la sezione ASSISTENZA).