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Perchè mi arrivano solleciti se ho già pagato tramite bonifico/bollettino?
Gentile cliente,
quando viene generata una fattura, il suo pagamento viene atteso ENTRO la data di scadenza. Se ad es. un piano scade l'1 giugno e l'1 giugno il pagamento atteso non è pervenuto, il piano è scaduto ed il cliente è in morosità.
Se ha effettuato un pagamento tramite bonifico o bollettino di conto corrente occorreranno alcuni giorni prima che questo venga accreditato e non è necessario spedire l'attestazione di pagamento in quanto si tratta di una ricevuta che però non sostituisce l'importo atteso che pertanto giungerà dopo la scadenza, e solo quando sarà accreditato il piano potrà essere rinnovato.
Pertanto, se si vuole evitare i solleciti per morosità e la sospensione del proprio piano, suggeriamo di disporre i bonifici per tempo (almeno 3 giorni lavorativi prima della scadenza), oppure pagare con carta di credito (in tal caso l'accredito è in tempo reale).
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